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Artículos Religiosos

Cómo comprar

Condiciones Generales de Venta

Generalidades

La Web de “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” está exclusivamente destinada a mayores de edad y no se permite la contratación por parte de menores de edad. Solicitamos expresamente a los padres o tutores legales, que tomen las medidas oportunas para evitar que los menores puedan llegar a registrarse y realizar compras. El Registro supone, por parte del Cliente, la aceptación plena y sin reservas de las condiciones expuestas. Visitar este sitio o comprar en él le atribuye la condición de usuario y supone la aceptación plena y sin reservas por su parte de las Condiciones Generales de Contratación (en adelante "CGC") en la última versión publicada en www.articulosreligiosos.com (en adelante "la Web"). Como usuario manifiesta su voluntad de respetar y aceptar las condiciones establecidas por Artesanía y Decoración Casals, S.L. para el acceso y uso de la Web. Estas CGC pueden ser archivadas y/o impresas por el usuario, que en ningún caso queda autorizado para alterar su contenido o para actuar al margen del mismo.

Está estrictamente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar, o usar la totalidad o parte del contenido de la página para propósitos públicos o comerciales incluyendo el texto, imágenes, audio y/o video sin la autorización escrita de Artesanía y Decoración Casals, S.L.. Está estrictamente prohibido descargar imágenes de los productos que se encuentran a la venta en esta página.

Artesanía y Decoración Casals, S.L. puede modificar en cualquier momento estas condiciones de acceso y uso. Estas revisiones son vinculantes por lo que deberá visitar periódicamente esta sección para comprobar las condiciones de acceso y uso vigentes en cada momento, que serán las que se encuentren colgadas en la red en el momento mismo en que accede a la Web.

Por la presente El Cliente autoriza a incorporar sus datos a un fichero mixto propiedad de “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” para su tratamiento en el marco de la gestión diaria de la mercantil, sus relaciones jurídicas y comerciales, incluido el envío de comunicaciones comerciales y publicidad a sus clientes. Igualmente se informa al Cliente que le asisten los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en virtud de la legislación vigente en materia de protección de datos personales (L.O. 15/99). Para ejercitar estos derechos podrá dirigirse a “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” en calle Boters, nº 7-9, Principal 1ª, 08002 de Barcelona.

Sistema de venta por Internet

Para comprar desde la Web, debe seleccionar primero la familia y pulsar sobre ella. Una vez dentro elegir subfamilia. Ejemplo: ‘Família: Imágenes. Subfamilia: Santos’. Puede elegir también, para mayor agilidad, introducir el nombre del artículo en el buscador que encontrará en la página inicial. Una vez tenga el artículo en pantalla encontrará el código, descripción del artículo, medidas y, en el caso de las imágenes, los diferentes tipos de decoración pulsando sobre el nombre ‘Decoraciones’ que esta en letra azul. Debajo encontrará los precios pulsando sobre el desplegable.

Cesta de compra

Si pulsa ‘Comprar’ se le abrirá la cesta de la compra, se le detalla el artículo, precio e IVA correspondiente, además de forma de envío. Si desea continuar comprando puede entrar de nuevo en las familias y seguir su compra. Una vez acabada abra el desplegable correspondiente al envío y elija su destino. Para finalizar pulse ‘recalcular’ y tendrá el total de su compra con los gastos de envío incluidos.
Una vez realizado tu pedido, recibirá un e-mail en su dirección de correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y la aceptación de las Condiciones Generales.
Las compras realizadas en la Web quedarán sometidas a la normativa vigente y resto de legislación correspondiente, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de Artesanía y Decoración Casals, C/ Boters, 7 y 9. 08002 Barcelona.
Las compras efectuadas en la Web estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.

Formas de pago

Puede pagar su pedido de 3 formas diferentes (ver más abajo la disponibilidad según destino):

Contra reembolso: paga el importe de su pedido cuando lo recibe en su domicilio o en el momento en que lo recoge en su oficina de Correos. Esta modalidad solo está disponible para envíos dentro de la península (excepto Portugal y Andorra).
Tarjeta de crédito: le cobramos el importe del pedido en el momento en que éste sale de nuestro almacén. Su entidad financiera le cargará el importe en los plazos y condiciones que haya acordado anteriormente con ella.
Transferencia Bancaria: Artesanía y Decoración Casals, S.L. Nº Cuenta: 2100 3282 61 2200142947.

Todos los precios llevan el IVA incluido y los encontrará únicamente en euros. Estos pueden variar de un día para otro, calculando siempre en su pedido el precio en el momento de formalizarlo.
Al importe del pedido hay que sumarle los gastos de envío (ver modalidades y precios en el apartado modalidades de envío).

El destinatario será responsable de los gastos de aduanas u otras tasas aplicables en cada país de destino (si los hubiere).
En los pagos realizados con tarjeta fuera de España su banco le cargará el importe del pedido en su moneda al tipo de cambio vigente en ese momento.

Le recordamos que: 1 Eur. = 166,386 Ptas.

¿Es seguro pagar con tarjeta?

Sabemos que una de las máximas preocupaciones es la seguridad en el pago de sus compras. Artesanía y Decoración Casals, S.L. garantiza la máxima seguridad a nuestros clientes. La pantalla donde introduces sus datos procede de la prestigiosa entidad bancaria "La Caixa". Sus datos referentes a su tarjeta de crédito son remitidos directamente a La Caixa a través del sistema de encriptación SSL (Secure Socket Layers), no reteniendo Artesanía y Decoración Casals, S.L. en ningún momento dichos datos. Toda la información que nos remita en su pedido viajará encriptada a través de un servidor seguro, no pudiendo ser vista por nadie más. Con este procedimiento aseguramos la confidencialidad de la información de su tarjeta de crédito y de todos sus datos de facturación mientras viajan hasta nuestro centro de tramitación de pedidos.

Disponibilidad de los artículos

Hemos clasificado los artículos de nuestro catálogo en dos grupos según su disponibilidad:

Disponibilidad: En Stock: el producto se encuentra en nuestro almacén.
Disponibilidad "Bajo pedido":el producto no está en stock. Debe pedirse al distribuidor, pudiendo entregárselo en unos 30 días en los casos de las imágenes de pasta de pasta de madera, cálices, coronas como norma general. Unos 5 días las imágenes de madera y otros.

Algunos de los artículos son difíciles de encontrar (pueden estar descatalogados) por lo que alguna vez podríamos no poder servírselo, en cuyo caso le avisaríamos por correo electrónico.
Si pasados 40 días desde la realización de tu pedido nuestros proveedores no nos lo han suministrado procederíamos a anular esta referencia de su pedido y le avisaríamos por e-mail.
Si su pedido contiene artículos con no disponibilidad, Artesanía y Decoración Casals, S.L. esperará a tener todos los artículos que ha comprado y se los mandará en un único envío.
En el caso de encargos de cálices, imágenes u otros artículos Artesanía y Decoración Casals, S.L. recibirá un 20% a cuenta sobre el importe total. Si el cliente, en el plazo dado, renunciara al pedido perderá el 20% dado a cuenta.

Facturación

Asimismo en virtud de lo establecido en el artículo 17 del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación, aprobado mediante Real Decreto 1.496/2003, de 28 de noviembre, “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”, con CIF: B-61528568, y domicilio en C/ Boters, nº 7-9, Principal 1ª, 08002 de Barcelona, pueda remitir facturas y otros documentos mediante la utilización de medios electrónicos.

Tal y como se recoge en el Real Decreto antes mencionado, los documentos enviados electrónicamente tienen la misma validez legal que los documentos impresos, siempre que se mantengan en el formato en el que fueron generados (electrónicamente).

El Cliente expresa su conformidad a la utilización del formato PDF que será el utilizado por “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”, manifestando que dispone de los medios informáticos necesarios a tal efecto. De la misma forma se establece como medio para la recepción de facturas el Correo electrónico aportado en el momento de registrarse como información de carácter obligatorio.

Mediante la aceptación de las condiciones, las partes excluyen el envío de las mismas en formato papel, salvo solicitud expresa que debe dirigir a “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”.

Código y contraseña

La aceptación de las presentes Condiciones Generales, implica que el Cliente será el responsable de la gestión de su cuenta de acceso y contraseña con los que se le concede acceso al sitio Web de “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” www.articulosreligiosos.com. Las presentes Condiciones se aplican en complemento a las condiciones de Comercio Electrónico.

El Cliente será responsable de mantener la confidencialidad de su código de Usuario y contraseña de su cuenta para acceder al contenido de la Web www.articulosreligiosos.com, siendo también único responsable de todas las actividades que ocurran con su Usuario o Cuenta. El Cliente se compromete a notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o de cualquier otra violación de seguridad. “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” no será responsable por ninguna pérdida o daño que resulte de la perdida de la cuenta o de su uso sin autorización del titular de la misma.

Cualquier persona que actúe utilizando las claves de acceso de un Cliente de “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”, ya sea un colaborador, encargado, etc., se considerará como representante del Cliente y con poderes suficientes para actuar como tal y vincularle.

Condiciones concretas

Asimismo “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” se reserva el derecho a anular en cualquier momento tanto las operaciones como la cuenta del Cliente.

El Cliente se compromete a utilizar la información recibida de forma confidencial y para fines estrictamente propios y a abstenerse de distribuir o reproducir, en todo o en parte, y de cualquier forma, dicha información.

“Artesanía y Decoración Casals, S.L.” se reserva el derecho a modificar su lista de precios y ofertas sin previo aviso, y los pedidos se aceptarán con reserva de una posible modificación en el precio si se detectan errores tipográficos o de cualquier otro tipo.

En el precio, salvo mención expresa, no se incluyen los gastos de transporte, manipulación, impuestos y otras tasas o gastos suplementarios. Estos gastos correrán a cargo del Cliente.

No obstante lo anterior, en la factura que “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” emita, se tomará como base la tarifa en vigor en el momento del suministro, con independencia del precio indicado con anterioridad.

Los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes para “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”. Salvo acuerdo expreso por escrito con “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”, el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización, incluida la devolución de los portes, en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”. El Cliente no podrá negarse a pagar el precio de los productos ya entregados cuando se produzca, por parte de “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”, el suministro parcial de un pedido.

Transporte

La contratación de cualquier servicio o producto implica el consentimiento para que sus datos personales se le faciliten a la empresa transportista con la que trate en cada momento “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”

El Riesgo por pérdida y/o daños en el traslado de la mercancía contratada transmite la Responsabilidad a la empresa Transportista.

Es condición indispensable que el en momento de la recepción de la mercancía se indique, en el propio albarán que se firma al transportista, cualquier incidencia que pueda haber relativa al estado de la mercancía, la del embalaje, número de bultos o cualquier otra información que pudiere ser indicativa de anomalías en el envío. Es imprescindible que se comunique por fax o correo electrónico a “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” dicha incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del material, con el fin de poder actuar en caso de ser necesario.

Derecho de revocación

El Cliente, a partir de la recepción del Producto, dispondrá de un plazo de 7 días para ejercitar frente a “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” su desistimiento o revocación de conformidad con la normativa de ventas a distancia regulada en la Ley de Ordenación de Comercio Minorista. Transcurrido dicho plazo, los productos serán considerados como conformes y aceptados por el Cliente sin reclamación posible. El derecho deberá ejercitarse fehacientemente frente a “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”, preferiblemente por correo electrónico. En el ejercicio se deberán incluir los siguientes datos:

Número de la factura de compra
Nombre y apellidos del cliente
Número de referencia del Producto
Número de unidades cuya devolución se solicita
Exposición de los motivos de la devolución

Al recibir esta información, “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” se reserva el derecho de autorizar o no la devolución solicitada (RMA) dependiendo del estado del producto y, en su caso, de su garantía. Sólo se aceptará la devolución del Producto si se dan las siguientes circunstancias:
a) Que el Cliente devuelva el Producto sin desprecintar y en el mismo estado en que le fue entregado, es decir en su embalaje de origen y sin inscripción del Cliente.
b) Que en la etiqueta de envío aparezca claramente el número de devolución (RMA), obtenido del departamento de atención al Cliente (nunca sobre el embalaje).

Si al recepcionar un producto se comprueba que éste no cumple los requisitos del RMA, se devolverá al Cliente a portes debidos. El Cliente, a partir de la aceptación del Producto, dispondrá de un plazo de 7 días para enviar a “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”, por correo electrónico o certificado, cualquier reclamación concerniente a las facturas.

En cualquier caso, si el usuario ejercita su derecho de desistimiento sin motivar, este asumirá los gastos de transporte y devolución del producto que se pudieren generar y en su caso indemnizar con los desperfectos del objeto de compra, todo ellos sin la consideración de penalidad y con excepción del valor del producto que sería reintegrado a la mayor brevedad.

Garantía

Por su condición de intermediario, la garantía que cubre el Producto entregado al Cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía sólo cubre las imperfecciones físicas del soporte material. La intervención de “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” se limita únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea tal medida.

La garantía se aplica siempre y cuando el Producto que se entrega al Cliente, sea utilizado bajo condiciones normales, tales como las que puedan describirse en los catálogos, instrucciones o manuales puestos a la disposición del usuario. En ningún caso se garantiza que el Producto suministrado sea apto para responder a un problema particular del usuario.

Responsabilidades

“Artesanía y Decoración Casals, S.L.” no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario. Los portes de vuelta para productos defectuosos dentro del periodo de garantía son por cuenta del Cliente ya que el fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material.

Si el Cliente prueba la existencia de un incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Contrato imputable a “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”, se acuerda expresamente que su responsabilidad se limitará a la devolución del importe pagado por el Cliente y a la aceptación de la devolución del producto motivado por el incumplimiento, estableciendo las partes la posibilidad optativa de que “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” pueda remitir en un segundo envío el producto contratado y en caso de imposibilidad, se entenderá rescindido el contrato de venta.

En caso de resolución y/o desistimiento del contrato por culpa del Cliente, éste estará obligado a indemnizar a “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” por los daños y perjuicios ocasionados. La indemnización se fija en un mínimo de 30% del precio total de venta, sin perjuicio de reclamar una indemnización superior si el daño sufrido es superior a dicho 30%.

El plazo concedido para el pago se entenderá automáticamente vencido para los Productos ya entregados y no estará “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” obligado a entregar los Productos pendientes de entrega, cuando se produzca alguna de las siguientes circunstancias:

Una solicitud del Cliente de aplazamiento en el pago
Si se descubre que el Cliente es insolvente
Si existe alguna factura vencida impagada por el Cliente

Si se produce una de estas situaciones, “Artesanía y Decoración Casals, S.L.” podrá exigir inmediatamente el pago de lo debido y resolver las operaciones en trámite, con la simple notificación al Cliente, por escrito, sin que por ello el Cliente tenga derecho a indemnización alguna.

Mientras el Cliente no haya pagado totalmente el precio y todas las cantidades debidas como consecuencia de la venta, el Producto se considerará propiedad de “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”, con todos los derechos inherentes. El Cliente será considerado depositario de los Productos y deberá almacenarlos aparte, identificándolos claramente.

Si previamente al pago total de los Productos, fuere el cliente objeto en sus bienes de cualquier embargo o traba, en la diligencia de embargo se hará constar expresamente que éstos son propiedad de “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”. Si, a pesar de ello, fuesen embargados, facilitará el ejercicio por parte de “Artesanía y Decoración Casals, S.L.”, de la pertinente tercería de dominio, cuyos gastos correrán a cuenta del Cliente.

Legislación y Fuero

El derecho aplicable a estas condiciones generales de venta, así como a cualquier controversia relativa al presente contrato, será el derecho español. Cualquier controversia que se derive del presente contrato se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona.

Las partes contratantes se eximen de las obligaciones dispuestas en los artículos 27 de la Ley del Comercio Electrónico sobre información con excepción de las disposiciones obligatorias. A tal efecto Artesanía y Decoración Casals, S.L. remitirá acuse de recibo o confirmación de la operación contratada.

Las presentes comprenden el contenido de la Ley del Comercio Electrónico, Ley del Comercio del Minorista y Real Decreto sobre contratación telefónica y electrónica entre otras disposiciones relacionadas.

Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse en relación con estas CGC, se tendrán que hacer por escrito a: Artesanía y Decoración Casals, S.L., C/Boters, 7 y 9. 08002 Barcelona.

Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes CGC fuera declarada total o parcialmente nula o ineficaz, esta nulidad o ineficacia sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que así resulte, subsistiendo las CGC en todo lo demás y considerándose tal disposición por no incluida.

Contactar / Servicio al cliente

Es nuestro objetivo ofrecerle el mejor servicio posible. Si tiene cualquier duda, reclamación o consulta rellene el formulario que encontrará pinchando aquí con sus datos, seleccionando en "Asunto" del mensaje:

Teléfono de Atención al Cliente: 933175685
(de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00)
E-mail: info@articulosreligiosos.com

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